儒房地产面向全国空白区域招商 房产加盟热线:13954408611

房产中介新人 不同买房动因的客户接待技巧

  客户有着多种多样的购房动因。房产中介新人了解其购房的主要动因之后“投其所好”地接待客户。客户购房的主要动因和经纪人应该采取的相应接待方法。

  追求美

  追求美的表现特征:

  爱美之心,人皆有之。很多客户购房的主要动因就是满足自身的审美需求,这些客户往往关注楼盘的建筑风格、外立面设计形式,小区的布置是否符合审美标准等。一般来说生活基本需求已经得到满足的客户才有能力去追求美。

  儒小商的接待方法:

  接待追求美的客户时,经纪人要尽量展示房源的美观形象,强调楼房的设计、装修,这样就很容易说到客户的心里,使接待工作顺利进行,并为之后的带看和成交做好铺垫。

  追求实用

  追求实用的表现特征:追求实用型的客户不会过分讲究外形的美观、漂亮或者象征意义,他们往往会关注房源的实用,耐用等质量问题,这类客户一般是拿多年的积蓄来购房,所以希望质量可靠,物有所值,甚至是物超所值。

  儒小商的接待方法:接待追求实用的客户时,经纪人要重点介绍房屋建筑材料的耐用性以及附近便利的公共设施,让这类客户觉得房子实用性很强、价值很高。

  追求名气

  追求名气的表现特征:追求名气的客户往往关注房屋的威望和象征意义,他们要求房屋的设计要有品位,以此来显示自己的特殊地位或炫耀自己的非凡能力,这类客户一般对品牌有一定安全感和信赖感。

  儒小商的接待方法:接待追求名气的客户时,经纪人要恰当的赞赏客户的名牌服饰和配饰,让其有一定的优越感。在介绍房源时要强调房屋的象征意义和非凡的主题,总之要突出房屋的地位和名气。

  追求便宜

  追求便宜的表现特征:

  追求便宜的客户,一般支付能力不是很高或者是近期支付能力有限,但迫于某些原因必须在支付能力有限的条件下购房,于是非常关心房屋的价格。

  儒小商的接待方法:

  接待追求廉价的客户时,经纪人也要给予足够的尊重,不要表现出瞧不起的姿态,否则会让客户心存芥蒂,在介绍房源时经纪人宜借助对比介绍的方法,先介绍价格较低的房子,再介绍质量较好、价格居中的房子,让客户心中有个对比,而不要直接向客户推荐你认为是“物美价廉”的房子,以免让客户怀疑你还有其他房子不给他介绍。

  追求新颖

  追求新颖的表现特征:

  追求新颖的客户在购房时,常常关注楼盘是否是最新流行的建筑风格、最新的设计等。这些客户在选购房屋时尤其重视款式和眼下的流行样式,追逐新潮,不太考虑房屋的实用、价格等因素。

  儒小商的接待方法:

  接待这类客户时,经济人要懂得利用客户追求新颖的心理,给他们介绍设计新颖、构思巧妙的房源,以激发客户的兴趣。

  爱攀比

  爱攀比的表现特征:

  爱攀比的客户大多是争强好胜的人,他们总想处处比别人强、比别人好,这类人在购房时多出于感情冲动和其他偶然因素。即便是真的需要购房,一般也是在攀比心理下冲动的选购。

  儒小商的接待方法:

  接待这类客户,经纪人要巧妙利用其攀比的心理,强调房源随时都有可能被其他更有实力的客户看上。此时需要注意,爱攀比的客户一定要比经纪人所说的那个“更有实力的客户”强。

  爱随大流

  爱随大流的表现特征:

  爱随大流的客户,常常会多次询问有没有其他客户看上这处房源,越是争的人多,他越是喜欢;如果没人看上,他就会认为该处房源不好。总的来说,这类客户在购房时,往往会无意识地模仿别人,常常受到大众或其崇拜对象的影响。

  儒小商的接待方法:

  接待这类客户时,经济人要懂得利用其心理,营造一种许多人正在抢购该房源的气氛,这样能坚定客户购房的决心。

相关产品推荐

在线客服 :

房产加盟热线:13954408611

电子邮箱: 729987886@qq.com

公司地址:山东省临沂市北城新区鲁商中心A3座5层

“儒房地产”为房产加盟商提供专业培训、运营管理、市场营销、互联网科技、数据库管理、衍生业务等全方位的支持,帮助房产加盟商全力提升业绩,引导其可持续发展。

Copyright © 儒房地产 版权所有