经纪人在开发房源的时候,往往会遇到很多难题,怎样化解房源开发时遇到的难题,顺利地进行房源开发呢?
化解房源开发难题的原则,经纪人化解房源开发中遇到的难题,应遵循以下原则
1认真倾听
面对房主的意见和建议,经纪人一定要认真的倾听,不要表现出烦躁、不耐烦,更不可以与客户争吵、嘲笑房主的无知和固执。
2巧妙解答
经纪人在倾听完房主的意见和建议后,不要无动于衷,若无其事,而要积极巧妙地给予房主答复。
3适当提问
经纪人倾听完房主的异议后,可以及时、恰当、礼貌地向房主提问,比如:哦,我理解了您的意思,您可以说说您比较满意的价格。
4心平气和
面对房主的意见、建议、问题、异议等各种难题,经纪人始终要保持心平气和,懂得察言观色,找出房主反对的真正原因,尽力去化解。
化解房主的不信任,
1明确房主不信任的原因
要化解房主不信任,应明确房主对经纪人产生不信任的原因。一般来说,房主不信任经纪人主要有三方面的原因,一是怀疑房地产中介公司办理委托不规范,不是正规经营的公司;二是怀疑经纪人的实力,怕自己的房子因为经纪人的实力不行而卖不出去,三是担心经纪人吃回扣,跟买主合伙压低自己房子的价格。如果问房产中介好做吗?确实需要很细心。
2消除房主的顾虑
经纪人了解了房主不信任的原因后,就可以采取具体措施来取得房主的信任,并最终成功接受房主的委托。
1)针对房主但心自己所在公司办理委托不规范的疑虑,经纪人可以向房主展示本公司的房源销售流程,并为房主做详细的解释,也可以向房主介绍本中介公司房源成交历史和在业内的各种好评,以此来打消房主对本公司的怀疑。
2)对房主的怀疑和顾虑,经纪人可以用诚实稳健的话语、礼貌得体的举止、深厚的专业知识等说服房主相信自己有能力将房主的房屋成功出售,在和房主的沟通过程中经纪人的言谈举止在很大程度上决定了房主是否会将房屋委托给你,沟通过程中,经纪人应该表现出办事规矩的作风,以及诚恳、自信的态度。另外,经纪人还要善于给房主做市场短期走势的分析,让房主知道淡季房屋出售的不利。
3)针对房主怕自己和买房合伙压低房主房屋价格的顾虑,经纪人可以将成交行情、销售资料等一一给房主展示,必要时可以向房主做详细的房源个案分析,此外,经纪人可以带房主去了解竞争房源,让房主明白委托价与实际成交价之间存在的差异,这样有利于合理定价,还能和房主建立良好的关系。
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