房产中介门店如果想做好,就必须管理好门店和培训养好店长,房产中介门店管理要打造良好的门店规章制度,让门店员工形成高效的工作习惯,就必须打造良性的管理结构。
一个门店主要是由三部分组成,首先是店东,店长和储备店长,他们是对整个门店负责,决定门店发展方向的;其次是小组长,对自己的团队工作结果负责,主要是业务口,为团队和门店创造业绩;最后是经纪人,作为基层员工,需要根据店长和组长的安排,完成安排的工作任务,还需要不断学习加强业务能力,突破自我。
房产中介店长在门店的重要性是不用多说的,也正是如此,一旦店长不在店里,很多工作权限和责任就需要储备店长负责,因此很多门店都非常注意培养储备店长,作为店长的接班人,以便随时支持店长的工作或者安排到其他门店上任店长职责。
总结房产门店接班人培养的成功经验,主要包括以下几个方面的经验:
一、主持会议
房产中介门店管理的重要内容就是门店会议,门店的会议有很多,有早会和晚会,主要是讨论销售技巧,专业知识,或者是沟通客户,店长需要对门店的各个情况都要有所了解,站在店里的角度去统筹安排。
二、带领业务
带领业务主要是在业务上,加强接班人选与业务团队的领导与配合,同时更好地为门店创造业绩,这也是接班人选参与房产中介门店管理的题中之义。要更好地完成带战斗组创造业绩的任务,接班人选只要要具备多个方面的素质:
三、带出优秀人才
房地产中介行业从业人员一直以学历低、良莠不齐为人所知,所以,招聘员工时,提高员工录用标准,多方考量你的员工素质,是必不可少的,你的员工,决定了店铺的口碑、严重点说,一定程度上决定了你店铺的生死存亡。
不要随便降低标准,对待员工,严厉与关爱并存,你跟员工也不仅仅是上下级、老板跟员工。做为员工,也要知道,做房产中介本身就不是个拿死工资的工作,你不是来给老板打工,不要总是被动的接受、你是在给自己打工,人生总是越努力、越幸运!老板跟员工永远只有一种关系,合作伙伴。
带出培养出优秀人才的要求,与带业务是一脉相承的。作为门店接班人,后期带领门店发展的过程中,必须有一帮能够服从指挥得动的团队,同时这支团队的能力足够强,有业务高手起到骨干作用。
房产中介门店的优秀人才至少符合两个条件:
1、团队服从,能够完成门店的工作内容,能够维护门店的集体利益,做人做事能够为团队着想。
2、能力突出,业务能力强,能够通过自己的努力为门店创造更多的业绩。
四、突破个人记录
房产中介门店是一个充分市场化的行业,要提升自己的竞争力,门店的每个成员都需要创造更多的业绩,这一点作为店长或者店长的接班人来说,更为重要。
要突破个人记录,借助好的营销和管理工具非常重要,很多房产中介门店使用容客优家房产中介管理软件,就是看中其电脑手机同步可使用,既可以做房源营销,还能做内部管理,销售业务支持,对于提升业绩,提高效率事半功倍。
五、讨论当天战况
门店接班人组织经纪人开展当天工作战况的讨论总结,不仅在战术上可以加快成单,同时还具有更高的战略意义,这层战略意义体现在门店接班人不仅可以将自己的行业经验和成单技巧等知识传授给门店的经纪人,同时还可以帮助经纪人查漏补缺,找到自己工作中的不足,并明确调整改进的方法,迅速提升,从而帮助门店整体更快提升。
凡事用心做,努力做,尽力做,别怕失败,也不缺从头再来的勇气,就一定可以把事情做好做成功。
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